Политика конфиденциальности

1. Сведения об Операторе и Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных.

Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях данного веб-сайта.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет.

2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.

2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю данного сайта.

2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом для распространения — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных.

2.10. Пользователь — любой посетитель этого сайта.

2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.

2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Основные права и обязанности Оператора

3.1. Оператор имеет право:

3.1.1. Получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;

3.1.2. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;

3.1.3. Самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.

3.2. Оператор обязан:

3.2.1. Предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;

3.2.2. Организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;

3.2.3. Отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;

3.2.4. Сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса;

3.2.5. Публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;

3.2.6. Принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;

3.2.7. Прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;

3.2.8. Исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

4. Цели сбора персональных данных

Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователя:

• Фамилия, Имя, Отчество;
• Номер телефона;
• Файлы cookie (включая IP-адрес, тип браузера, время доступа).

Цели обработки:

• Предоставление Пользователю консультаций по вопросам недвижимости (покупка, продажа, аренда);
• Связь с Пользователем, включая направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования веб-сайта;
• Улучшение качества веб-сайта, удобства его использования, разработка новых сервисов и услуг (сбор метрики).

5. Файлы Cookie и передача данных третьим лицам

5.1. На сайте используются файлы cookie и сервисы веб-аналитики (Яндекс.Метрика). Они собирают техническую информацию о поведении Пользователя на сайте для улучшения его работы.

5.2. Продолжая использовать сайт, Пользователь дает согласие на обработку файлов cookie. Пользователь может в любой момент отключить файлы cookie в настройках своего браузера, однако это может повлиять на корректную работу некоторых функций сайта.

5.3. Помимо Яндекс.Метрики, Оператор использует следующие сервисы, которым передаются персональные данные Пользователя:

• Callibri (коллтрекинг). Сервис динамически подменяет отображаемый на сайте номер телефона, фиксирует факт и параметры звонка (номер Пользователя, дату, время, длительность) и осуществляет запись телефонных разговоров. Записи используются для контроля качества консультаций.
• Telegram Messenger Inc. Заявки, отправленные через формы сайта (имя, номер телефона, текст обращения), доставляются владельцу бизнеса сообщением в мессенджер Telegram.

5.4. Оператор не продаёт персональные данные Пользователя и не передаёт их иным третьим лицам, кроме перечисленных выше и случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

6. Сроки обработки и хранения персональных данных

6.1. Оператор обрабатывает и хранит персональные данные Пользователя до достижения целей обработки, указанных в разделе 4 настоящей Политики, либо до момента отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных — в зависимости от того, что наступит раньше.

6.2. По достижении целей обработки либо в случае отзыва согласия персональные данные подлежат уничтожению в срок, не превышающий 30 дней с даты достижения цели или получения отзыва, если иной срок хранения не предусмотрен законодательством РФ.

6.3. Записи телефонных разговоров и данные коллтрекинга хранятся в течение срока, установленного сервисом коллтрекинга, но не дольше срока, необходимого для целей контроля качества консультаций.

6.4. Файлы cookie хранятся на устройстве Пользователя в течение срока, установленного соответствующим сервисом, и удаляются Пользователем самостоятельно через настройки браузера.

7. Права субъекта персональных данных

7.1. Пользователь как субъект персональных данных имеет право:

• получать доступ к своим персональным данным и сведениям об их обработке: правовом основании и целях обработки, составе обрабатываемых данных, сроках обработки и хранения, лицах, которым данные передаются;
• требовать уточнения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными;
• требовать блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

7.2. Порядок реализации прав и отзыва согласия: Пользователь направляет обращение на адрес электронной почты Оператора Vitali.fatukhin@mail.ru с указанием фамилии, имени, номера телефона, который был передан через формы сайта, и существа требования (предоставить сведения, уточнить, удалить данные, отозвать согласие). Оператор рассматривает обращение и направляет ответ в течение 30 дней с даты его получения.

7.3. С момента получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных Пользователя и уничтожает их в срок, указанный в п. 6.2, за исключением случаев, когда законодательство РФ допускает продолжение обработки без согласия субъекта.